Neste ano de 2022, afirmar-se como um bom líder é mais importante do que nunca.

Encontre-se ou não a lidar com tempos econômicos difíceis, a necessidade de diversificar a sua força de trabalho ou outro problema premente, a maneira como lidera a sua empresa faz uma enorme diferença na motivação dos funcionários e no seu sucesso futuro. 

De acordo com o Edelman Trust Barometer de 2018 , 64% das pessoas esperam que os CEOs assumam a liderança nas políticas em vez de esperar pelos governos. Mas como o caro leitor pode liderar de forma eficaz se não se sente confiante como líder? Um bom líder faz uma boa equipa, por isso é importante desenvolver qualidades de liderança.

A boa notícia é que as habilidades de liderança podem ser aprendidas. Neste guia, o redactor da Envato, Sharon Hurley Hall, partilha connosco os dez principais atributos de um grande líder nos quais empreendedores, gestores e líderes empresariais devem trabalhar.

Porquê é que vale a pena desenvolver um bom estilo de liderança

Antes de entrarmos nas principais características de um líder, vejamos por que isso é importante para o seu negócio. Uma das palavras-chave para descrever um grande líder é inspirador – alguém que se destaca em motivar os outros a assumir responsabilidades e se destacar. 

A boa liderança é um exemplo que outros na organização seguirão. É por isso que os líderes inspiradores obtêm mais dos seus funcionários. E isso, por sua vez, contribui para um local de trabalho mais feliz e produtivo.

Algumas das principais qualidades de um bom líder incluem comunicação, responsabilidade social, integridade, empatia e visão. No restante deste guia, o autor deste artigo explora essas e outras qualificações de liderança, descrevendo o que são, por que são importantes e como pode melhorar ou desenvolver essas habilidades.

1. Comunicação

Comunicação é o acto de, ou capacidade de, dar e obter informações. A comunicação não é apenas ouvir e falar, ou ler e escrever, mas também observar sinais não verbais.

Sem surpresa, uma boa comunicação é uma das qualidades mais importantes de um líder. Ser capaz de se comunicar bem significa que todos na equipa entenderão suas expectativas. Igualmente importante, você entenderá o que importa para os funcionários e o que está a acontecer em qualquer interacção.

Algumas maneiras de melhorar suas habilidades de comunicação incluem:

• Aprenda a ler a linguagem corporal e outras formas de comunicação não verbal.
• Faça perguntas para incentivar os membros da equipa e funcionários a compartilhar seus pensamentos.
• Concentre-se nos pontos-chave para evitar perder tempo.

Saiba mais sobre como melhorar as habilidades de comunicação nos seguintes artigos:

2. Conexão

Ao pensar sobre o que faz um grande líder, a capacidade de se conectar com as pessoas em toda a organização de maneira genuína é outra qualidade importante. Quando as pessoas se sentem conectadas a si, então você tem uma empresa mais forte que é mais capaz de lidar com qualquer situação que encontrar.

A T-Three Consultancy diz que o caro leitor pode se tornar um líder mais conectado por:

• aprender mais sobre seus funcionários
• ajudá-los a lidar com desafios e desenvolver habilidades
• ser vulnerável e pedir ajuda quando precisar

3. Integridade/confiabilidade

Segundo Edelman, 56% das pessoas não confiam naqueles que ficam calados sobre assuntos importantes. Mais do que nunca, os clientes esperam que as empresas demonstrem sua ética — e a respeitem. Noutras palavras, as empresas e seus líderes devem fazer a coisa certa. 

Uma das principais razões para fazer isso é proteger a sua reputação. Negócios éticos também resultam num melhor desempenho e retenção de funcionários. Se você vai mostrar sua integridade como líder, faz sentido:

• Defina seus valores e os valores da empresa.
• Crie um código de conduta ou código de ética.
• Faça da ética parte das avaliações de desempenho.
• Viva pelo código que você definiu.

4. Responsabilidade Social

Algumas pessoas veem os grandes negócios como tendo uma atitude de “pegar, pegar, pegar”. Mas o que eles querem ver, especialmente os consumidores jovens, são empresas que devolvem algo.

Assim como a integridade, mostrar responsabilidade social corporativa pode ajudar sua marca a ser conhecida pelos motivos certos. E você também pode ajudar as pessoas. Então, considere:

• compra de recursos para uma organização de caridade
• doar dinheiro para uma boa causa
• incentivando os funcionários a arrecadar fundos para uma boa causa

5. Determinação

Nalgum momento, um líder tem que liderar. Uma grande parte disso é tomar decisões oportunas e bem informadas. Faça certo e sua empresa prosperará, mas mesmo uma decisão que mais tarde se torne errada pode fornecer informações valiosas.

Embora a determinação seja uma das principais qualidades de um líder, você precisará desenvolver essa habilidade:

• criar mecanismos para colectar informações comerciais importantes
• comunicar-se regularmente com executivos e funcionários
• usando painéis e ferramentas para ajudá-lo a entender e avaliar informações
• ter uma perspectiva clara sobre seus objectivos de negócios

6. Empoderamento

Empowerment tem tudo a ver com ajudar as pessoas na sua empresa a crescer e ter sucesso. É importante porque as pessoas que se sentem presas ou infelizes vão querer sair. Em contraste, aqueles que se sentem empoderados permanecerão por perto. Isso dá ao seu negócio o benefício de sua experiência. 

Então, o que um bom líder deve fazer para capacitar os funcionários? Experimentar:

• entender o que os interessa e como eles gostariam de progredir (avaliações de desempenho ou diálogos informais podem ser uma boa maneira de descobrir)
• dar aos funcionários a chance de assumir a responsabilidade por um projecto e apoiar as suas decisões;
• oferecer oportunidades de treinamento e aprendizado para os funcionários
• orientar os funcionários para ajudá-los a desenvolver suas próprias habilidades de liderança;

7. Empatia

A empatia é uma das qualidades de liderança que às vezes é subestimada, mas é uma das mais importantes. É essencial ver seus funcionários como pessoas numa perspectiva mais ampla, em vez de grupos de trabalhadores. E também é importante entender que as suas vidas fora do escritório podem afectar seu desempenho dentro dele. 

Como um líder empático, você desenvolverá um relacionamento mais profundo e de confiança com seus funcionários. Afinal, 90% dos funcionários acreditam que a empatia é um valor importante no local de trabalho. Muitas vezes, eles serão inspirados a colocar mais em seu trabalho, o que será bom para os negócios. 

Para trabalhar a empatia, tente isto:

• Faça mais perguntas.
• Ouça atentamente as respostas.
• Evite julgamentos.

8. Delegação

Como funcionário, uma das experiências mais irritantes que pode ter, é estar dinate de um líder promotor de micro gestão. Isso sugere que o líder não confia em si e é um grande desincentivo para ficar por perto. 

Uma das melhores qualidades de liderança é saber delegar uma tarefa. A delegação bem-sucedida impede que os líderes fiquem sobrecarregados e desenvolve as habilidades dos funcionários. Para delegar com sucesso, você deve:

• Escolha a pessoa certa para o trabalho.
• Defina suas expectativas claramente em termos de resultados, prazos e responsabilidade.
• Fornecer suporte sem assumir o controlo.

Você também pode fornecer incentivos para a conclusão bem-sucedida de tarefas importantes.

9. Transparência

As pessoas trabalham de forma mais eficaz quando entendem para o que estão trabalhando. Por isso a transparência é outra das características de um bom líder. 

Quando os funcionários sentem que as informações estão ocultas, isso cria uma cultura de desconfiança e os rumores podem se espalhar. Coloque tudo em aberto, e isso reprime os rumores e cria uma atmosfera de abertura.

Algumas das maneiras pelas quais tenho visto líderes cultivarem uma cultura de transparência incluem:

• criando painéis com as principais métricas de negócios que todos os funcionários podem acessar
• compartilhando roteiros para desenvolvimento de produtos abertamente
• blogar sobre a cultura da empresa, conquistas e até fracassos

10. Visão

Como líder, você precisa saber para onde sua empresa está indo. Ter visão tem tudo a ver com o quadro geral sobre onde você deseja que sua empresa acabe. Sua visão incorporará muitas das outras qualidades de liderança. Você pensará sobre o que sua empresa representa, bem como seus produtos e serviços. 

Ter visão como líder o ajudará a orientar seus negócios da maneira certa. 

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