A companhia angolana de bandeira Taag não aparece numa pesquisa feita pela S Money através das redes sociais com ferramentas de inteligência arteficial pelo mundo.
Esta constatação pode estar relacionada com a fraca presença digital e transformacional da operadora angolana nas redes sociais gizadas por uma estrutura de marketing, comunicação e de cooperação à altura, que deixam-ma digitalmente invisível nestas pesquisas.
Viajar de avião pode ser uma experiência emocionante, mas também é conhecida por ser desconfortável e inconveniente. Taxas inesperadas, longas filas e mau serviço prestado por gente mal-humorada podem piorar uma situação de per si já estressante.
É por isso que a S Money , uma empresa de pesquisa, realizou um estudo para descobrir quais companhias aéreas em África são as mais queridas pelos seus clientes.
Usando uma ferramenta de sentimento de IA para analisar milhares de tweets, a S Money analisou as principais companhias aéreas de cada país africano que operam voos regulares. Eles analisaram a porcentagem de tweets positivos e negativos para cada companhia aérea e rotularam a mais amada como aquela com a maior porcentagem de tweets positivos.
- Egipto – Nesma Airlines: Nesma Airlines é conhecida por sua pontualidade e pela qualidade geral de seu serviço. Os clientes apreciam os voos confortáveis e a equipe simpática.
- Gana – Africa World Airlines: Os clientes adoram o serviço excepcional e o conforto oferecido pela Africa World Airlines. Eles oferecem uma variedade de rotas em toda a África Ocidental, tornando-os uma escolha popular para viajantes na região.
- Quênia – Airkenya Express: A Airkenya Express é conhecida por sua pontualidade e confiabilidade. Os clientes apreciam o excelente atendimento e os voos confortáveis que eles oferecem.
- Tanzânia – Auric Air: Auric Air é uma escolha popular para viajantes na Tanzânia devido a seus voos confortáveis e confiáveis. Os clientes apreciam o seu profissionalismo e a qualidade geral do seu serviço.
- África do Sul – Airlink: A Airlink é a preferida entre os viajantes sul-africanos devido à sua pontualidade e excelente serviço. Os clientes adoram os voos confortáveis e a equipe simpática.
- Moçambique – Linhas Aéreas de Moçambique: Linhas Aéreas de Moçambique, ou LAM, é uma escolha popular para viajantes em Moçambique. Os clientes apreciam o excelente serviço da companhia aérea e os voos confortáveis que oferecem.
- Nigéria – Ibom Air: A Ibom Air é uma companhia aérea relativamente nova na Nigéria, mas já se destacou como uma das companhias aéreas mais amadas do país. Os clientes apreciam os voos confortáveis e o excelente atendimento que a companhia aérea oferece.
- Namíbia – FlyNamibia: FlyNamibia é conhecida por sua pontualidade e excelente atendimento. Os clientes apreciam os voos confortáveis e a qualidade geral do serviço.
- Zimbábue – Fastjet Zimbábue: Fastjet Zimbábue é conhecida por sua pontualidade e pela qualidade geral de seu serviço. Os clientes apreciam os voos confortáveis e a equipe simpática.
- Uganda – Aerolink Uganda: A Aerolink Uganda é uma escolha popular para viajantes em Uganda devido a seus voos confiáveis e excelente atendimento ao cliente. Os clientes apreciam os voos confortáveis e a qualidade geral do serviço.
Principais conclusões
- A Bearskin Airlines, do Canadá , é a companhia aérea mais amada do mundo , com 53,4% dos tweets positivos.
- Na Austrália, Jetstar Airways, Qantas e Virgin Australia têm um índice de negatividade >50% .
- A Go First da Índia é a companhia aérea mais odiada do mundo , com uma taxa de negatividade de 73,8%.
- Os EUA têm duas das 10 companhias aéreas mais odiadas do mundo: Spirit Airlines (62,2% de negatividade) e Frontier Airlines (61,9% de negatividade).
BI ÁFRICA
